Neu gegründet? Aufträge für selbstständige Handwerker – ohne Grundgebühr

Erste Kunden gewinnen – ohne Werbebudget

In Hamburg konkurrieren Sie mit rund 15.000 Handwerksbetrieben (Handwerkskammer Hamburg). Die ersten zehn Kunden kommen fast nie über Anzeigen, sondern über Auffindbarkeit und Empfehlung. Das ist die Reihenfolge, die in der Praxis funktioniert:

1. 1

   Google-Unternehmensprofil am ersten Tag

   Kostenlos, 20 Minuten Aufwand. Kategorie exakt wählen (z. B. „Elektriker“, nicht „Handwerker“), Einsatzgebiet als Stadtteile eintragen, drei echte Fotos von Baustellen. Ohne Profil finden Sie in der Kartensuche schlicht nicht statt.

2. 2

   Ihr Stadtteil zuerst

   Handwerker werden lokal gesucht: „Maler Eimsbüttel“ hat mehr Kaufabsicht als „Maler Hamburg“. Nennen Sie Ihren Stadtteil auf Ihrem WerkFinder-Profil, in der Beschreibung und im Google-Profil.

3. 3

   Zwei Nachbargewerke kennen

   Ein Fliesenleger braucht Sanitär, ein Maler braucht Trockenbau. Sprechen Sie zwei Betriebe an, die Ihr Gewerk nicht anbieten, und vereinbaren Sie gegenseitige Empfehlung. Kostet nichts, bringt planbare Anfragen.

4. 4

   Die ersten drei Bewertungen aktiv holen

   Bitten Sie nach jeder Abnahme um eine Bewertung – per Link, noch vor Ort. Drei ehrliche Bewertungen verdoppeln erfahrungsgemäß die Anfragerate gegenüber null Bewertungen.

5. 5

   Auftragsalarm auf 25 km stellen

   Bei WerkFinder erhalten Sie neue Aufträge in Ihren Gewerken automatisch per Mail. Antworten Sie innerhalb von 2 Stunden – die Reaktionszeit fließt in Ihre Platzierung ein, Bewertungen brauchen Sie dafür keine.

Rechnen Sie mit 4 bis 8 Wochen, bis die ersten Anfragen regelmäßig kommen. Wer in dieser Zeit jede Anfrage beantwortet, auch mit einer Absage, baut den Antwortquoten-Teil seines WerkFinder-Scores von Anfang an auf.

Stundensatz kalkulieren – Beispiel Hamburg

Der häufigste Fehler in den ersten zwei Jahren: Der Stundensatz wird am Wettbewerb abgelesen statt aus den eigenen Kosten berechnet. So rechnet ein Einzelunternehmer in Hamburg (ohne Mitarbeiter, ein Fahrzeug):

Liegt Ihre Rechnung über der Marktspanne Ihres Gewerks, ist nicht der Preis das Problem, sondern die verrechenbaren Stunden oder ein fehlender Materialaufschlag (üblich 10 bis 25 %). Wer als Maler mit 55 € brutto antritt, arbeitet in Hamburg bei dieser Kostenstruktur unter Selbstkosten – das hält kein Betrieb zwei Jahre durch.

Ein Angebot schreiben, das angenommen wird

Privatkunden vergleichen in Hamburg meist drei Angebote. Angenommen wird selten das billigste, sondern das, das der Kunde versteht. Das gehört auf jedes Angebot – und so ist es aufgebaut:

1. 1

   Kopf mit Pflichtangaben

   Firmierung, Anschrift, Telefon, E-Mail, Steuernummer oder USt-IdNr., Handwerkskammer-Eintrag. Kleinunternehmer nach § 19 UStG schreiben den Hinweis „Kein Ausweis der Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG“ auf jedes Angebot.

2. 2

   Positionen statt Pauschale

   Jede Leistung als eigene Zeile mit Menge, Einheit und Einzelpreis: „Wände spachteln Q2, 45 m², 8,50 €/m²“. Pauschalen wirken beliebig, Positionen wirken durchgerechnet. Material getrennt ausweisen.

3. 3

   Netto, MwSt., Brutto – in dieser Reihenfolge

   Der Privatkunde entscheidet nach dem Bruttobetrag. Steht nur netto da, fühlt er sich beim Nachrechnen getäuscht, auch wenn alles korrekt ist.

4. 4

   Anfahrt, Entsorgung, Gerüst gesondert

   In Hamburg üblich: Anfahrt 25 bis 70 € pauschal, Entsorgung nach Container oder Gewicht. Was nicht im Angebot steht, streitet man später auf der Rechnung.

5. 5

   Bindefrist und Zahlungsplan

   Bindefrist 3 bis 4 Wochen. Ab etwa 5.000 € Abschlagszahlungen nach Leistungsstand vereinbaren – das erlaubt § 632a BGB. Schlussrechnung 14 Tage nach Abnahme.

6. 6

   Gewährleistung ehrlich benennen

   Bei Arbeiten am Gebäude gelten 5 Jahre nach BGB (§ 634a), sonst 2 Jahre. Wer das offen hinschreibt, gewinnt Vertrauen – und muss es später ohnehin leisten.

7. 7

   Termin und Dauer

   „Beginn frühestens KW 42, Ausführung 4 Arbeitstage“ ist ein Argument, das der Billiganbieter meist nicht liefert.

Eine sichere Vorlage für den Aufbau finden Sie in unseren Ausschreibungstexten: Was der Kunde dort als Positionen abfragt, ist genau die Gliederung, in der Sie antworten sollten.