Handwerker kommt nicht?
Das sind Ihre Rechte
Was Sie jetzt sofort tun sollten + rechtliche Schritte
Sofort-Maßnahmen: Das müssen Sie jetzt tun
1. Handwerker kontaktieren
Anrufen und schriftlich (E-Mail/WhatsApp) nach Grund fragen. Neuen konkreten Termin verlangen.
2. Frist setzen (schriftlich)
Per E-Mail: 'Bitte erscheinen Sie bis [Datum] oder ich beauftrage einen Ersatz.' Screenshot als Beweis.
3. Nachfrist setzen
Falls keine Reaktion: Letzte Frist von 3-5 Tagen mit Androhung von Schadensersatz.
4. Ersatzhandwerker beauftragen
5. Rechtliche Schritte
Bei Schäden: Anwalt einschalten. Bei Anzahlung: Geld zurückfordern. Schadensersatz einklagen.
Ihre rechtlichen Ansprüche
Sie können vom Vertrag zurücktreten nach 2. versäumtem Termin
Schadensersatz für entstandene Kosten (Hotel, Arbeitsausfall)
Ersatzvornahme: Anderen Handwerker beauftragen, Mehrkosten zurückfordern
Vertragsstrafe wenn vereinbart (100-200€ pro Tag)
Anzahlung zurückfordern wenn keine Leistung erbracht
Bei Verzug: Keine weiteren Zahlungen bis Fertigstellung
So beugen Sie vor
Schriftlichen Vertrag mit Fertigstellungstermin
Vertragsstrafe bei Verzug vereinbaren
Nur 30% Anzahlung, Rest nach Fertigstellung
Referenzen vorher prüfen (Bewertungen!)
Pufferzeit einplanen (15-20% länger)
Alle Absprachen schriftlich bestätigen lassen
Häufige Fragen
Was tun wenn der Handwerker nicht kommt?
1) Sofort kontaktieren und schriftlich (E-Mail) nachfragen. 2) Frist setzen (z.B. 5 Tage) mit Konsequenzen. 3) Nach Fristablauf Ersatzhandwerker beauftragen. 4) Mehrkosten vom ersten Handwerker zurückfordern. 5) Bei Anzahlung: Rückforderung + evtl. Schadensersatz.
Kann ich vom Vertrag zurücktreten?
Ja! Nach wiederholtem Nicht-Erscheinen (2. versäumter Termin) können Sie vom Vertrag zurücktreten. Setzen Sie vorher eine schriftliche Frist. Sie haben Anspruch auf Rückzahlung der Anzahlung plus Schadensersatz für entstandene Kosten.
Muss ich trotzdem zahlen wenn er nicht kommt?
NEIN! Zahlen Sie nur für erbrachte Leistungen. Bei Verzug können Sie weitere Zahlungen verweigern bis zur Fertigstellung. Wenn Sie Anzahlung geleistet haben und er kommt nicht: Geld zurückfordern mit Frist. Notfalls Anwalt einschalten.
Kann ich Schadensersatz verlangen?
Ja, für konkrete Schäden durch Verzug: Hotel-Kosten (wenn Wohnung unbewohnbar), Arbeitsausfall (Urlaub genommen), Mehrkosten für Ersatzhandwerker. Alles dokumentieren! Schadensersatz muss bezifferbar sein. Schmerzensgeld gibt es nicht.
Wie verhindere ich dass der Handwerker nicht kommt?
Schriftlichen Vertrag mit FESTEM Fertigstellungstermin, Vertragsstrafe vereinbaren (100-200€/Tag Verzug), nur 30% Anzahlung, Referenzen prüfen, Bewertungen lesen. Bei WerkFinder: Nur Fachbetriebe aus der Region mit gutem Ruf.
