Geplatzter Waschmaschinenschlauch, undichtes Rohr in der Wand oder Starkregen im Keller: Bei Wasserschäden zählen die ersten Stunden. Wer richtig handelt, begrenzt den Schaden, sichert den Versicherungsanspruch und verhindert, dass aus nassem Estrich ein Schimmelproblem wird.
Dieser Ratgeber führt Sie durch die Sofortmaßnahmen, erklärt, welche Versicherung wofür zuständig ist, und zeigt, wie eine fachgerechte Trocknung abläuft. Was die Sanierung kostet, sehen Sie auf der Seite Wasserschaden sanieren: Kosten.
Zuerst: Strom und Wasser – in dieser Reihenfolge
Steht Wasser in der Nähe von Steckdosen, Verteilern oder Elektrogeräten, betreten Sie den Raum nicht, bevor die Sicherung für diesen Bereich abgeschaltet ist. Ist der Sicherungskasten selbst nass oder nur durch Wasser erreichbar: nicht anfassen, sondern Netzbetreiber oder Feuerwehr rufen. Danach den Hauptwasserhahn bzw. das Absperrventil der Wohnung schließen. Durchnässte Decken können absacken – den Bereich darunter freiräumen.
Sofortmaßnahmen: die ersten 24 Stunden
Sie sind gegenüber Ihrer Versicherung verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten (Schadenminderungspflicht). Diese Reihenfolge hat sich bewährt:
Zum Abhaken: 0 von 6 Schritten erledigt
0%Strom sichern, Wasser abstellen
Betroffene Stromkreise abschalten, dann Haupt- oder Etagenabsperrung schließen. Kommt das Wasser von oben, sofort die Nachbarn bzw. die Hausverwaltung informieren.
Dokumentieren, bevor Sie aufräumen
Fotos und Videos vom Wasserstand, von nassen Wänden, Böden und beschädigten Gegenständen machen – mit Datum. Defekte Teile wie geplatzte Schläuche oder Armaturen aufbewahren, der Versicherer will sie unter Umständen sehen.
Wasser aufnehmen, Sachen retten
Stehendes Wasser mit Nasssauger und Tüchern entfernen. Möbel, Teppiche, Elektronik und Dokumente aus dem nassen Bereich holen, Möbelfüße auf Klötze stellen.
Schaden melden
Mieter melden den Schaden unverzüglich dem Vermieter, Eigentümer ihrer Versicherung, in Eigentümergemeinschaften zusätzlich der Verwaltung. Am besten telefonisch und schriftlich mit Fotos. Größere Aufträge vorab mit dem Versicherer abstimmen – was gezahlt wird, hängt immer von Ihren Vertragsbedingungen ab.
Ursache finden lassen
Ist nicht offensichtlich, woher das Wasser kommt, braucht es eine Leckortung, z. B. per Thermografie oder Feuchtemessung. Mehr dazu unter Wer ortet ein Leck in der Leitung? und Leckortung: Kosten.
Lüften und Trocknung starten
Querlüften und moderat heizen. Nasser Estrich, Dämmung und Wandhohlräume trocknen so aber nicht aus – dafür braucht es eine technische Bautrocknung.
Welche Versicherung zahlt was?
| Versicherung | Typischerweise abgedeckt | Wichtig zu wissen |
|---|---|---|
| Wohngebäudeversicherung (Eigentümer) | Gebäude und fest verbaute Teile: Leitungen, Wände, Estrich, Bodenbeläge, oft auch Trocknung und Leckortung bei Leitungswasserschäden | Leitungswasser ist meist Standard, Starkregen und Hochwasser nur mit Elementarbaustein |
| Hausratversicherung (Mieter und Eigentümer) | Bewegliche Gegenstände: Möbel, Teppiche, Kleidung, Elektronik | Zahlt in der Regel den Wiederbeschaffungswert, Belege und Fotos aufbewahren |
| Elementarschadenversicherung (Zusatzbaustein) | Schäden durch Starkregen, Überschwemmung, Hochwasser, je nach Vertrag auch Rückstau | Separat für Gebäude und Hausrat; Wartezeiten und Selbstbehalt im Vertrag prüfen |
| Private Haftpflicht des Verursachers | Schäden, die Sie Dritten zufügen, z. B. ausgelaufene Waschmaschine beim Nachbarn unten | Schäden an der eigenen Wohnung zahlt die Haftpflicht nicht |
Angebote für Ihr Vorhaben
Sie wollen die Zahlen lieber für Ihr konkretes Objekt wissen? Beschreiben Sie Ihr Vorhaben – geprüfte Betriebe aus Ihrer Region melden sich mit einem Angebot. Für Sie kostenlos, ohne Konto und ohne Provision auf den Auftragswert.
Passt das nicht?
Kostenlos & unverbindlich – Sie entscheiden, wen Sie beauftragen
Ihre Kontaktdaten sehen nur Betriebe, die sich für Ihren Auftrag freischalten.
Mieter, Vermieter, Eigentümer: wer muss was tun?
Mieter
Sofort melden, Schaden begrenzen, eigenen Hausrat über die Hausratversicherung abwickeln. Trocknung und Reparatur des Gebäudes sind Sache des Vermieters; bei spürbarer Einschränkung kommt eine Mietminderung in Betracht.
Vermieter
Ursache beheben, Trocknung und Sanierung beauftragen, Wohngebäudeversicherung einschalten und den Mieter über Termine informieren.
Wohnungseigentümer
Leitungen in der Wand und Estrich gehören häufig zum Gemeinschaftseigentum – dann läuft die Abwicklung über Verwaltung und Gebäudeversicherung der Gemeinschaft.
Hauseigentümer
Sie koordinieren selbst: Installateur für die Ursache, Fachbetrieb für Trocknung, danach Boden, Maler, Trockenbau.
Bautrocknung und Estrichtrocknung: so läuft das ab
Ein Fachbetrieb misst zuerst, wie weit die Feuchte in Wände, Estrich und Dämmung reicht, und entscheidet dann, ob getrocknet oder zurückgebaut wird. Für Raumluft und Wände kommen Kondens- oder Adsorptionstrockner zum Einsatz. Die Bautrocknung kostet je nach Umfang meist 1.500–5.000 € pauschal.
Ist Wasser unter den Estrich gelaufen, wird die Dämmschicht über kleine Bohrungen mit Unter- oder Überdruck getrocknet. Die Estrichtrocknung liegt bei etwa 25–60 €/m² und dauert häufig zwei bis vier Wochen, bei dicken Aufbauten oder ungünstigen Bedingungen auch länger. Am Ende dokumentiert eine Kontrollmessung, dass die Bauteile trocken sind – erst dann sollten neue Bodenbeläge, Putz oder Farbe aufgebracht werden.
Bei verschmutztem Wasser, etwa aus Abwasser oder Rückstau, werden Dämmung und Estrich meist ausgebaut statt getrocknet. Mehr dazu: Bautrocknung oder Rückbau nach dem Wasserschaden? und Wer trocknet einen Estrich nach einem Wasserschaden?
Schimmel nach dem Wasserschaden vermeiden
Schnell trocknen
Je länger Bauteile nass bleiben, desto größer das Schimmelrisiko. Die technische Trocknung sollte möglichst in den ersten Tagen beginnen, nicht erst nach Wochen.
Nicht zu früh renovieren
Wer auf feuchte Wände tapeziert oder neues Parkett auf nassen Estrich legt, schließt die Feuchte ein. Immer die Freigabemessung abwarten.
Befall richtig behandeln
Kleine, oberflächliche Flecken lassen sich mit Schutzausrüstung entfernen, wie im Ratgeber Schimmel entfernen beschrieben. Größere Flächen gehören zur Schimmelsanierung in Fachhand.
Was kostet die Beseitigung eines Wasserschadens?
| Leistung | Typische Kosten 2026 (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| Leckortung | 250–700 € pauschal |
| Bautrocknung (Geräte, Aufstellung, Messung) | 1.500–5.000 € pauschal |
| Estrichtrocknung (Dämmschichttrocknung) | 25–60 €/m² |
| Wasserschaden sanieren (Rückbau und Wiederherstellung) | 80–250 €/m² |
| Schimmelsanierung als Folgeschaden | 60–160 €/m² |
Ein kleiner Schaden in einem Raum bleibt oft im unteren vierstelligen Bereich; müssen Estrich, Dämmung und Boden erneuert werden, wird es schnell fünfstellig. Tipp: Zählerstand zu Beginn und Ende der Bautrocknung notieren – viele Versicherer erstatten den Gerätestrom. Mehr: Wer saniert einen Wasserschaden?
Nach der Trocknung: schimmelhemmend neu streichen
Nach der Trocknung: schimmelhemmend neu streichen
Wenn die Freigabemessung vorliegt, schützt ein mineralischer oder schimmelhemmender Anstrich die sanierten Flächen:
Anti-Schimmel-Farben
Schimmelhemmende Innenfarben für Bad, Keller und Schlafzimmer.
KEIM Silikatfarben
Mineralisch und diffusionsoffen – gut für Wände, die nachtrocknen sollen.
Grundierungen
Tiefengrund und Absperrgrund für den Neuaufbau nach dem Schaden.
Profi-Material vom Hamburger Maler-Fachhandel ProMa Farben – deutschlandweiter Versand.
Wasserschaden fachgerecht beseitigen lassen
Wasserschaden fachgerecht beseitigen lassen
Feuchtemessung, Trocknung und Wiederherstellung mit Protokoll – das hilft auch bei der Abrechnung mit der Versicherung.
Kostenlos und unverbindlich: Vorhaben beschreiben, Angebote geprüfter Betriebe vergleichen, selbst entscheiden.
Regional unterschiedlich
Regional unterschiedlich
Häufige Fragen (FAQ)
Betroffene Stromkreise abschalten, Wasserzufuhr schließen, Schaden mit Fotos dokumentieren und dann Wasser aufnehmen und Gegenstände in Sicherheit bringen. Anschließend Vermieter, Versicherung oder Hausverwaltung informieren.
In der Regel nicht. Fest verbaute Teile wie Estrich, Fliesen oder verklebter Bodenbelag gehören zum Gebäude und laufen über die Wohngebäudeversicherung. Die Hausratversicherung ersetzt bewegliche Gegenstände wie Möbel, Teppiche und Elektronik. Abweichungen sind je nach Vertrag möglich.
Meist zwei bis vier Wochen, bei durchnässter Dämmschicht oder dicken Wänden auch länger. Entscheidend ist die Kontrollmessung am Ende: Erst wenn die Werte stimmen, wird wieder aufgebaut.
Oberflächliche Nässe ja – mit Lüften, Heizen und Nasssauger. Ist Wasser in Estrich, Dämmung, Hohlräume oder Wände eingedrungen, reicht das nicht: Ohne technische Trocknung und Messung droht Schimmel.
Für Schäden am Gebäude ist der Vermieter zuständig, der sie über seine Wohngebäudeversicherung abwickelt. Ihre eigenen Möbel und Sachen ersetzt Ihre Hausratversicherung. Haben Sie den Schaden verursacht, etwa durch eine ausgelaufene Waschmaschine, kann Ihre private Haftpflicht für Schäden beim Vermieter oder Nachbarn eintreten.
